[CEO’s 에세이] 상상은 발품에서 시작된다 2012-01-20

하늘에서의 상상. 나는 가끔 비행기에서 내다보이는 구름 하늘을 보며 상상의 나래를 폅니다. 그 구름 하늘 속에는 가족이 산책 나오는 것도 보이고, e파란이 동동 뛰어다니는 모습이 보입니다. 이어서 새로 생길 홈플러스 점포의 모습을 상상해 봅니다. 이렇게 나는 무엇이든 보면 상상하는 습관 덕분에 아이디어를 많이 낼 수 있는 것 같습니다. 발품 없는 상상에서 창조는 나오지 않습니다. 창조는 발품의 노력과 아픔에서 시작합니다. 머리 좋은 사람이 세상에 나가 찾아보지도 않고 그냥 책상 머리에서 상상하고
[CEO’s 에세이] 생각하는 사람 2011-12-28

“언제 어디서나 편하게 마실 수 있는 커피를 만들자.” 바로, 1969년 일본에서 시작된 캔커피 이야기입니다. 열차를 기다리며 병에 든 커피우유를 마시고 있던 우에시마 타다오는 열차가 예정 시간보다 빨리 출발하게 되자 어쩔 수 없이 남은 커피우유를 포기하고 열차에 오릅니다. 당시, 병에 든 음료를 구입하면 반드시 음료 병을 매점에 반납해야 했기 때문이죠. 그 후, 그는 세계 최초의 캔커피를 개발하고 일본의 커피 시장 성장률을 40%나 높이게 됩니다. “생각하는 향기” 쿠바에서는 커피를 이렇게 부릅니
[SH’s 컬렉션] 친절한 코끼리 2011-11-21

"친절한 코끼리는 언제나 숙녀에게 자리를 양보한다." 20여 년 전 영국 주재원으로 있을 당시 아들 녀석이 유치원에서 배워 늘 입에 달고 다니던 말이다. 그 말을 하도 들은 덕분에 외울 지경이었는데, 아들이 배워 오는 것을 유심히 살펴보면 대부분 친절, 배려, 양보하는 자세, 포용, 나눔, 질서, 존경 등에 관한 ‘기본의 미덕’이었다. 어릴 적부터의 이런 교육이 영국의 수준 높은 시민의식을 형성하는 것은 아닐까? 우리나라가 선진국이 되려면 2만불 소득의 경제적 성장(Flow)뿐만 아니라 선진국민으로서의 높은 시민
[SH’s 컬렉션] 청바지 효과 (Jean effect) 2011-10-21

외계인을 만났는데 지구인의 대표적인 옷을 묻는다면, 뭐라고 대답하시겠습니까? 나는 당연히 청바지라 말하겠습니다. 청바지는 컬러, 디자인 그리고 입는 사람의 연출에 따라 각양각색 매력을 보여줄 수 있는 동시에 때와 장소를 가리지 않고 마음대로 입을 수 있는 무척 자유로운 모두의 옷이 되었기 때문입니다. 청바지가 없는 세상을 상상해보면, 왠지 멋없고 재미없는 세상이 될 것 같은 생각이 들지 않습니까? 아이팟 나노 론칭 프레젠테이션 당시, 애플社 CEO스티브잡스가 청바지를 입고 등장합니다
[SH's 컬렉션] 울지마, 톤즈 2011-09-20

이태석 신부. 우는 것을 수치로 여기던 톤즈 사람들이 그의 죽음 앞에 한없이 울었습니다. 어린아이들부터 어른들까지 모두가 울었습니다. “사랑해. 당신을 정말로 사랑해. 당신이 내 곁을 떠나간 뒤에 얼마나 눈물을 흘렸는지 모른다오.” 어린이 브라스 밴드 소년들은 이태석 신부님의 사진을 가슴에 안고 또렷한 한국말로 이 노래를 부릅니다. 음악이라는 것은 전혀 몰랐던 아이들인데, 그의 죽음을 안타까워하는 그들의 노래가 어찌나 애절한지 나도 모르게 눈물이 났습니다. 이태석 신부님은 아이들의 마음을 총탄 소리
[SH’s 컬렉션] 아름다운 카를교의 숨겨진 이야기 2011-08-12

사랑하는 홈플러스 가족 여러분, 이번 달, 내가 여러분과 나누고 싶은 이야기는 체코 프라하의 600년이 된 카를교에 숨겨진 ‘얀 네포무츠키 신부님의 이야기’입니다. 어느 날, 소피아 왕비가 네포무츠키 신부님에게 고해성사를 합니다. 왕비의 바람기를 의심한 국왕 바츨라프 4세가 고해성사의 내용이 무엇인지 묻지만, 네포무츠키는 죽음을 무릅쓰고 끝까지 이야기하지 않습니다. 결국 왕의 미움을 산 그는 블타바 강으로 던져져 죽게 됩니다. 그 후로부터 체코에는 좋지 않은 일들이 계속 일어납니다. 그러던 어느 날,
[기고] ‘반응속도’(The Speed of Responding) 2011-08-01

- CHIEF EXECUTIVE 2011.08. - 경영의 窓 - ‘반응속도’(The Speed of Responding) 나는 반응이 느린 사람을 싫어한다. 마찬가지로 고객은 반응이 느린 기업을 싫어한다. 나는 기업의 역사에서 반응이 느린 기업이 지속적으로 성장하는 사례를 기억할 수 없다. 패러다임의 변화, 라이프스타일의 변화, 고객의 변화에 느리게 대응하거나 아예 대응조차 못하고 사라져간 기업들을 수없이 봐왔다. ‘시간 경쟁의 시대에서는 큰 것이 작은 것을 먹는 것이 아니라, 빠른 것이 느린 것을 먹는다
[SH's 컬렉션] Auguries of Innocence (순수를 꿈꾸며) 2011-07-18

사랑하는 홈플러스 가족 여러분, 나는 늘 생각해왔습니다. “우리 직원들과 마음으로 대화할 수 있는 방법이 있을까?” 그래서 한 달에 한번씩, 여러분과 함께 나누고 싶은 좋은 글, 노래, 사진 등을 담아 편지를 보내려 합니다. 마음을 담은 이 편지를 통해 우리가 조금 더 소통하고 가까워질 수 있기를 기대합니다. 그럼, 언제나 파이팅! Auguries of Innocence - William Blake To see a World in
[경영essay]긍정의 구두 코 2010-08-04

긍정의 구두 코 행복하지 못하다고 생각하는 한 사람이 있었습니다. 상사에게는 늘 야단만 맞고, 부인은 매일 잔소리만 하고, 사는 것도 재미없었습니다. 그는 행복의 나라로 가기로 결심합니다. 어디인지는 모르겠지만, 걷고 또 걸어 행복의 나라로 가고 있었습니다. 그런데 장난꾸러기 요정이 그가 잠든 사이, 구두 코를 반대 방향으로 돌려 놓았습니다. 아침에 일어나 구두 코가 향한 대로 다시 걸어간 그는 행복의 나라에 도착하였습니다. 그 곳은 바로 자신의 집이었습니다. 그 나라에는 아침에

[경영essay]불평없는 세상, 칭찬가득한 세상 2010-01-28

불평 없는 세상, 칭찬 가득한 세상 Complaint Free World, Praise Full World 생각이 운명을 바꿉니다. 생각은 행동이 되고, 思想改變行動 Mind changes Behavior, 행동은 습관이 되고, 行動改變習慣 Behavior changes Habit, 습관은 인격이 되고, 習慣改變人格 Habit changes Personality, 인격은 운명이 되기 때문입니다. 人格改變運命 Personality changes Fate. 사람의 뇌세포는 98%가 말의 지배를
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